Shipping policy
سياسة الشحن - Zuzick Beauty
مناطق الشحن
بنشحن لجميع محافظات جمهورية مصر العربية.
مدة التوصيل
عادةً بتوصل الطلبات خلال 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، حسب المحافظة. المواعيد دي تقديرية وممكن تتأخر شوية في المناسبات أو الظروف الجوية أو الضغط على شركة الشحن.
تكلفة الشحن
تكلفة الشحن بتتحدد حسب المحافظة وبتظهر لك واضحة قبل ما تأكد الطلب.
تغليف المنتجات
بما إن منتجات العناية بالبشرة (زجاجات، عبوات، أدوات) ممكن تكون حساسة للكسر أو التسريب، بنولي اهتمام خاص بالتغليف (فقاعات هوائية + كرتون مقوى) لضمان وصول المنتج بأمان وسلامة التركيبة. برجاء فحص الطرد أمام مندوب الشحن قبل الاستلام لو أمكن.
تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، هيوصلك رقم تتبع أو هيتواصل معاك مندوب الشحن مباشرة لتحديد ميعاد التسليم.
استلام الطلب
تأكد من فحص المنتج فور الاستلام (سلامة الغطاء/العبوة وعدم وجود تسريب أو كسر). لو لقيت أي كسر أو تلف، كلمنا فورًا (خلال 24 ساعة من الاستلام) مع صور توضح المشكلة عشان نقدر نحل الموضوع بسرعة.
تأخير التوصيل
إحنا مش مسؤولين عن أي تأخير خارج عن إرادتنا (زي مشاكل شركة الشحن أو الظروف الجوية)، لكن هنكون معاك بخطوة بخطوة لحد ما يوصلك طلبك.
للاستفسار عن حالة طلبك
📧 zuzickbeauty@gmail.com
📱 واتساب: 01275474255